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江苏省金湖县建设东路4号

客服质检专员

更新时间:2019-01-31 16:28
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1人投递简历
双休
五险一金
包食宿
有年假
晋升快

职位信息

工资待遇:3000~4000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:1人
职位类别:其他客服/技术支持
性别要求:不限
工作地区:江苏省-亚洲城娱乐
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:

1、针对客服人员的呼入和呼出录音进行质检,并完善质检考核标准;

2、负责归纳和整理质检过程中遇到的问题,并提出解决方案;

3、负责对客服人员进行培训或一对一辅导,并对问题的改善情况作出监控反馈;

4、每日、月、周统计质检数据;

5、跟进投诉的处理情况及结果,对内进行宣贯;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 性别:男女不限

2. 年龄:20-32

3. 学历:大专及以上

4. 专业:专业不限

5. 工作经验:1年及以上工作经验,客服工作经验者优先

6. 计算机:能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理

7. 基本要求:熟悉常见办公软件的使用,熟悉呼叫中心运营流程、质检流程与标准;具有良好的辅导能力、沟通表达能力、文字处理能力及数据分析能力,具有高度的承压力,为人正直。

8. 综合素质:具备良好的沟通能力及理解应变能力

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服质检专员

江苏省 - 亚洲城娱乐

平均收入:约 3785

3785
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-04-06

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大专 | 无经验 | 25-40岁
3000~4000元/月
江苏省/亚洲城娱乐

100%

简历处理率

9

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公司名片

  • 性质:国企
  • 行业:交通/运输/物流
  • 规模:1000-9999人
  • 地区:江苏省/亚洲城娱乐

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