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江苏省金湖县建设东路4号

客服主管

更新时间:2019-01-31 16:28
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2人投递简历
年终奖
双休
五险一金
包食宿
有年假

职位信息

工资待遇:5000~10000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:1人
职位类别:客服经理/主管
性别要求:不限
工作地区:江苏省-亚洲城娱乐
学历要求:大专
工作经验:3-5年 

职位描述

岗位职责:

1、负责不断完善客服的工作流程和规范,并监督员工按工作流程和规范执行;

2、负责控制客服整体人效,保障客服工作的高效性;

3、负责协调跨组别工作事项;

4、负责对发生的目前规则中未覆盖到的事项进行协调,并通过请示领导等方式给出处理意见;

5、负责将各组工作中发现的风险项及时向领导汇报;

6、负责对客户的满意情况(含投诉)进行分析,对在途的风险进行把控;

7、完成上级领导交付的其他工作

任职要求:

1. 性别:男女不限

2. 年龄:22岁以上

3. 学历:大专及以上

4. 专业:专业不限

5. 工作经验:2年及以上担任一级主办或3年及以上客服等工作经验

6. 计算机:能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理

7. 基本要求:具有较强的语言组织能力和沟通能力;为人亲和,性格随和,有较强的理解能力和应变能力;对工作有责任心,吃苦耐劳,能承受一定压力;崇尚团队精神,善于与人合作;身心健康。

8. 综合素质:具备良好的沟通能力及理解应变能力

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服主管

江苏省 - 亚洲城娱乐

平均收入:约 4166

4166
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2019-03-31

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大专 | 无经验 | 25-40岁
3000~4000元/月
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100%

简历处理率

9

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公司名片

  • 性质:国企
  • 行业:交通/运输/物流
  • 规模:1000-9999人
  • 地区:江苏省/亚洲城娱乐

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